Часто задаваемые вопросы

Добро пожаловать в центр поддержки LlamaGen.AI! Здесь вы найдете быстрые ответы на самые распространенные вопросы о нашей платформе для генерации комиксов, манги и раскадровок с помощью ИИ.

Тарифные планы и кредиты

Сколько кредитов я получаю с каждым тарифным планом LlamaGen.Ai?

• Free Plan: 1000 стартовых кредитов
• Standard Plan: 15 000 кредитов в месяц
• Pro Plan: 45 000 кредитов в месяц
• Unlimited Plan: 135 000 кредитов в месяц

Функции и возможности

Какие функции включены в платные планы LlamaGen.Ai?

Сколько пользовательских персонажей комиксов я могу создать с каждым планом?

• Free Plan: До 5 пользовательских персонажей комиксов
• Standard Plan: До 10 пользовательских персонажей комиксов
• Pro Plan: Неограниченное количество пользовательских персонажей комиксов
• Unlimited Plan: Неограниченное количество пользовательских персонажей комиксов

Какова скорость генерации для разных планов LlamaGen.Ai?

• Free Plan: 'По мере возможности'
• Standard Plan: 'Быстро'
• Pro Plan: 'Быстрее'
• Unlimited Plan: приоритет генерации 'Как можно скорее'

Права использования и поддержка

Какие варианты поддержки доступны?

Все планы включают поддержку через Live Chat. План Unlimited также предлагает:

• Живые вебинары
• Менеджера по успеху клиентов
• Доступ к галерее участников

Технические лимиты и возможности

Каковы лимиты контентных токенов для каждого плана?

• Free Plan: лимит 3 000 кредитов
• Standard Plan: лимит 6 000 кредитов
• Pro Plan: лимит 15 000 кредитов
• Unlimited Plan: лимит 30 000 кредитов

Возможности создания панелей

Дополнительная информация

Как я могу получить дополнительные кредиты?

Дополнительные пакеты кредитов доступны для отдельной покупки, включая 3 000 кредитов, 7 500 кредитов и индивидуальные пакеты кредитов.

Почему купленные мной кредиты не отображаются?

В большинстве случаев кредиты добавляются в аккаунт, использованный при оформлении заказа, но вы могли войти другим способом или с другим email. Убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт, который использовали при покупке. Если кредиты по-прежнему отсутствуют, обратитесь в поддержку, указав email вашего аккаунта и ID заказа.

Как я могу проверить использование кредитов и время сброса?

Вы можете просмотреть подробную информацию об использовании кредитов в Usage Settings. Ежемесячные кредиты подписки сбрасываются в каждом расчетном цикле, тогда как пополняемые кредиты имеют собственный срок действия.

Доступна ли бесплатная пробная версия?

Могу ли я получить индивидуальный тарифный план?

Да, если у вас долгосрочный проект по созданию серии комиксов, вы можете запросить индивидуальный тарифный план, адаптированный под ваши потребности.

Как я могу обсудить мой план создания комикса?

Вы можете запланировать онлайн-встречу, чтобы обсудить ваш план создания комикса, используя нашу ссылку на встречу Calendly.

Какова стоимость одной панели?

Каждая панель комикса стоит 150 кредитов на LlamaGen.Ai, что обеспечивает гибкость и доступность в вашем творческом процессе.

Как скрыть диалог (облачка речи) в моем комиксе?

Если вы хотите, чтобы панель была сгенерирована без каких-либо облачков речи, явно включите 'no dialog' или 'no speech' в описание истории или prompt для конкретной панели. Генератор распознает эти инструкции и соответствующим образом уберет диалог.

Как отменить подписку?

После отмены подписки с меня снова спишут оплату?

Нет. После отмены ваша подписка не будет продлена в следующем расчетном цикле. Вы можете продолжать пользоваться преимуществами своего плана до конца текущего расчетного периода, а все оставшиеся кредиты на вашем аккаунте по-прежнему можно будет использовать.

Где я могу управлять подпиской и платежными данными?

Перейдите в Manage Billing, чтобы просмотреть текущий план, способ оплаты, чеки и сведения о продлении.

С меня списали оплату, но мои кредиты или план не появились. Что мне отправить в поддержку?

Пожалуйста, отправьте email вашего аккаунта LlamaGen.AI и ID заказа или скриншот с датой списания и суммой. Это поможет нам проверить платеж и связать покупку с правильным аккаунтом.

Восстановление проекта

Могу ли я восстановить удаленный кадр или панель?

Да. Откройте свой проект, нажмите на меню с тремя точками в правом верхнем углу, затем проверьте Generation History или Version History, чтобы найти и восстановить предыдущие кадры. Если вы не можете ничего найти, обратитесь в поддержку, указав email вашего аккаунта, название проекта и связанные ID.

Где я могу просмотреть архивированные комиксы и восстановить их?

Вы можете просмотреть архивированный контент по адресу https://llamagen.ai/archive. Откройте архивированный комикс и следуйте инструкциям на странице, чтобы восстановить его. Если восстановление не удается, обратитесь в поддержку, указав email вашего аккаунта и данные проекта.

Видеоресурсы для обучения

Обучающие материалы для начинающих

Расширенные возможности

• Создайте эффектную обложку комикса - Создавайте привлекательные обложки с советами по размещению заголовка
• Измените размер панели и соотношение сторон - Перекомпонуйте кадры, сохраняя постоянство персонажей

Устранение неполадок и поддержка

Распространенные проблемы

• Сбой генерации: Если генерация завершилась неудачей, но кредиты были списаны, обратитесь в поддержку, указав ID вашей работы, для восстановления кредитов
• Несогласованность персонажа: Используйте нашу функцию Character Consistency (планы Pro/Unlimited) для сохранения постоянного внешнего вида персонажа
• Зависшая генерация: Обновите страницу и попробуйте снова. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку для восстановления кредитов

Связаться с поддержкой

• Live Chat: Доступен в приложении для всех планов
• Email: support@llamagen.ai
• Discord Community: Присоединяйтесь к нашему Discord
• Customer Success: Доступно для пользователей плана Unlimited

---

Последнее обновление: октябрь 2024. Для получения самой актуальной информации посетите llamagen.ai или свяжитесь с нашей службой поддержки.