Formats de téléversement, limites de taille et images de référence
Résolvez les téléversements rejetés, bloqués ou manquants sans vous fier à une seule limite pour tous les outils LlamaGen.
Temps : 5 à 10 minutes.
Il n’existe pas de limite unique de taille de fichier ou de nombre de références pour toutes les interfaces LlamaGen. Utilisez les formats et la limite affichés dans l’outil de téléversement actif. Les outils d’image publics acceptent généralement les formats PNG, JPEG ou WebP, tandis que certains éditeurs acceptent également d’autres types de médias pour des flux de travail spécifiques.
Si le fichier est rejeté
- Lisez le message à côté de l’outil de téléversement et notez les formats acceptés, la taille maximale, les dimensions et le nombre de références.
- Confirmez que le fichier a une véritable extension et qu’il s’ouvre correctement sur votre appareil.
- Exportez une nouvelle copie PNG, JPEG ou WebP pour un outil de téléversement d’images uniquement.
- Supprimez les métadonnées inutiles et réduisez les dimensions ou la qualité si le fichier dépasse la limite affichée.
- Téléversez d’abord un fichier. Ajoutez d’autres références uniquement après la réussite du premier téléversement.
Si le téléversement se bloque
- Conservez une copie locale du fichier.
- Vérifiez la page d’état du service.
- Réessayez une fois avec une connexion stable.
- Désactivez, pour un test, les extensions du navigateur qui modifient les téléversements ou les requêtes.
- Si le même fichier échoue dans un autre navigateur pris en charge, consignez le type de fichier, la taille en octets, les dimensions en pixels, l’URL de l’outil de téléversement, l’heure et le message exact.
Nombre d’images de référence
Les limites de références varient selon le modèle et l’outil. Lorsque des fichiers supplémentaires sont omis sans avertissement ou que le contrôle cesse d’accepter des fichiers, supprimez les références les moins importantes et conservez une référence claire par objectif : identité du personnage, vêtements, accessoire, environnement ou style.
Vérification de la confidentialité
Avant de téléverser, supprimez les informations personnelles et confirmez que vous avez l’autorisation d’utiliser le fichier. N’envoyez pas le fichier privé d’origine au support, sauf si cela est demandé via un canal d’assistance approuvé ; une capture d’écran expurgée et les détails techniques du fichier suffisent généralement pour le premier signalement.