Dépannage de LlamaGen

Avant de modifier votre projet, consultez le statut du service LlamaGen. Si un incident lié est en cours, enregistrez l’ID de votre projet et attendez que la page de statut indique le rétablissement avant de réessayer.

Génération et sortie

• La génération est bloquée ou a échoué
• La génération a échoué mais des crédits ont été déduits
• Les personnages ont une apparence différente d’un panneau à l’autre
• Bulles de dialogue, texte, polices et ordre de lecture

Compte, facturation et téléversements

• Les crédits achetés sont manquants
• Méthode de connexion, vérification de l’e-mail et récupération du compte
• Formats de téléversement, limites de taille et images de référence

Obtenir plus d’aide

• Problèmes connus et statut du service
• Ce qu’il faut préparer avant de contacter l’assistance