Questions fréquentes sur LlamaGen
Réponses courtes avec des liens vers les sources actuelles concernant le produit, les politiques, la facturation et le dépannage.
Quel âge faut-il avoir pour utiliser LlamaGen ?
Les enfants ne peuvent pas créer de compte ni utiliser LlamaGen. Pour ces conditions d’âge, on entend par enfant toute personne de moins de 13 ans, ou n’ayant pas atteint l’âge supérieur requis pour consentir au traitement des données personnelles dans le pays ou la région où elle se trouve. Une autorisation parentale ne permet pas de déroger à cet âge minimum. Si vous remplissez ces conditions d’âge sans avoir atteint la majorité légale là où vous vous trouvez, vous avez besoin de l’autorisation et de la supervision d’un parent ou représentant légal pour utiliser LlamaGen. Cette personne doit lire les Conditions et les accepter légalement en votre nom. Les autres services auxquels vous accédez via LlamaGen peuvent imposer des conditions supplémentaires d’âge ou d’admissibilité. Ces conditions s’appliquent également. Âge requis et autorisation parentale.
Par où dois-je commencer ?
Utilisez Créez votre première bande dessinée ou choisissez l’espace de travail approprié.
Vous décidez de ce que vous partagez
Vous décidez si vous publiez les œuvres de votre espace de travail privé dans le Feed. Les œuvres non publiées n’y apparaissent pas.
Les participations aux activités de la communauté sont publiques. Comme l’indique la page de l’activité, les œuvres terminées sont automatiquement publiées dans le Feed. N’y soumettez pas d’œuvres que vous souhaitez garder privées.
La visibilité dans le Feed est distincte du partage par lien ou de l’accès de l’équipe que vous activez. Pour connaître le traitement des données nécessaire à la fourniture du service, consultez notre Politique de confidentialité.
Quelle méthode de connexion dois-je utiliser ?
Utilisez la même adresse e-mail et le même fournisseur que ceux utilisés pour créer le compte. Consultez Connexion et récupération de compte.
Où puis-je vérifier mes crédits ?
Ouvrez Utilisation des crédits. Si une opération ayant échoué semble avoir consommé des crédits, conservez son ID de projet et l’entrée d’utilisation correspondante.
Les achats de crédits ponctuels se renouvellent-ils automatiquement ?
Non. Un achat de crédits ponctuels correspond à un paiement unique, pas à un abonnement. Il n'entraîne pas de frais récurrents et ne se renouvelle pas automatiquement ; il n'y a donc aucun abonnement à résilier pour cet achat.
Si vous avez également un abonnement mensuel ou annuel distinct, il continue de suivre ses propres paramètres de renouvellement. L'achat de crédits ponctuels n'annule ni ne modifie cet abonnement. Pour le gérer, consultez Facturation, résiliation et remboursements.
Pourquoi la génération prend-elle plus de temps que prévu ?
Les temps d’attente varient selon l’opération et la charge du service. Vérifiez le statut du service et utilisez La génération est bloquée ou a échoué.
Puis-je redessiner un seul panneau ?
Oui, lorsque le contrôle actif de Comic Studio ou de Manga Editor affiche Redraw. Vérifiez les informations de crédit affichées avant de confirmer. Consultez Redessiner un panneau.
Comment garder un personnage cohérent ?
Utilisez une définition d’identité stable et une référence claire, puis redessinez uniquement les panneaux concernés. Consultez Dépannage de la cohérence des personnages.
Quels formats d’importation et quelles limites s’appliquent ?
Suivez les indications de l’outil d’importation actif. Les limites et les médias pris en charge diffèrent selon l’outil. Consultez Formats d’importation, limites de taille et images de référence.
Quels formats d’exportation sont disponibles ?
Ils varient selon l’espace de travail et le forfait. Ouvrez le menu Download ou Export actuel et consultez Formats d’exportation.
Puis-je utiliser commercialement le contenu généré ?
Consultez les Conditions d’utilisation en vigueur, confirmez vos droits sur les sources et les contenus tiers, puis consultez Propriété et usage commercial.
Comment les données importées sont-elles traitées ?
La Politique de confidentialité est la source de référence. Consultez Confidentialité et données pour les bonnes pratiques d’importation sécurisée.
Où puis-je voir les incidents en cours et les changements produit ?
Utilisez Statut du service pour les incidents en direct et Notes de version pour les changements publiés.
Comment contacter l’assistance ?
Préparez l’ID du projet, l’erreur exacte, les étapes, l’horodatage et le fuseau horaire, le navigateur, l’appareil et des captures d’écran expurgées. Consultez Ce qu’il faut préparer avant de contacter l’assistance.