FAQ sur les tarifs, crédits et la facturation de LlamaGen
Comprenez les forfaits LlamaGen, l’utilisation des crédits, les mises à niveau, les annulations, la facturation, et où vérifier le dernier prix régional avant de vous abonner.
Les prix, crédits inclus, promotions et taxes peuvent changer selon le forfait, le cycle de facturation et le pays. Utilisez la page de tarification LlamaGen en direct comme source de référence avant d’acheter.
Quel forfait dois-je choisir ?
LlamaGen propose actuellement des options Free, Standard, Pro, Unlimited, Production Unlimited, ainsi que des options orientées équipe. Le meilleur forfait dépend du travail que vous devez réellement livrer.
| Votre objectif | Bon point de départ | À vérifier avant de passer à un niveau supérieur |
|---|---|---|
| Tester une courte BD, un storyboard ou une idée de personnage | Free | Limites de génération et options d’exportation |
| Créer des BD régulièrement | Standard | Crédits mensuels, modèles et limites de cases |
| Publier un travail plus long avec des personnages cohérents | Pro | Export HD, cohérence des personnages et conditions commerciales |
| Gérer un flux de création à fort volume | Unlimited | Capacité de génération incluse et fonctionnalités prioritaires |
| Produire une série, une campagne, un film ou une charge de travail de studio | Production Unlimited ou Team | Collaboration, assistance sur le compte et exigences de production |
Comparer les forfaits actuels et les prix de paiement régionaux.
Fonctionnement des crédits
Les crédits servent à payer les opérations d’IA telles que la génération ou l’édition d’images, de BD, de storyboards et de vidéos. Le nombre de crédits utilisés peut varier selon le modèle, la sortie, le réglage de qualité et l’opération. La confirmation affichée dans le produit est le coût le plus fiable pour l’action que vous êtes sur le point d’exécuter.
Où puis-je voir mon solde et mon utilisation ?
Ouvrez les Paramètres d’utilisation pour consulter votre solde et votre utilisation récente. Assurez-vous d’être connecté avec la même adresse e-mail et la même méthode de connexion que celles utilisées lors du paiement.
Que se passe-t-il lorsque je n’ai plus de crédits ?
Les nouvelles générations payantes sont mises en pause jusqu’au renouvellement de vos crédits d’abonnement ou jusqu’à ce que vous ajoutiez des crédits éligibles. Les actions d’édition qui ne font pas appel à un modèle d’IA peuvent rester disponibles.
Les crédits inutilisés sont-ils reportés ?
Les crédits d’abonnement et les crédits achetés en complément peuvent suivre des règles d’expiration différentes. Vérifiez le libellé affiché lors du paiement et dans votre compte de facturation, car la validité peut varier selon le type de crédit et l’offre.
Pourquoi les crédits achetés sont-ils absents ?
- Confirmez l’adresse e-mail du compte utilisée lors du paiement.
- Actualisez les Paramètres d’utilisation une fois le paiement terminé.
- Vérifiez si vous vous êtes connecté via un autre compte Google, une autre adresse e-mail ou un autre identifiant social.
- Si le solde est toujours absent, contactez l’assistance avec l’adresse e-mail du compte, l’identifiant de commande, la date du prélèvement et le montant. N’envoyez pas le numéro complet de votre carte.
Mise à niveau, annulation et facturation
Comment effectuer une mise à niveau ?
Consultez la comparaison actuelle des forfaits, choisissez un cycle de facturation, puis finalisez le paiement tout en étant connecté au compte qui doit recevoir le forfait.
Comment annuler ou mettre à jour mon mode de paiement ?
Ouvrez les Paramètres de facturation. Vous pouvez consulter le forfait actuel, les informations de renouvellement, les reçus et les actions disponibles de gestion du paiement.
Que se passe-t-il après l’annulation ?
L’annulation arrête normalement le prochain renouvellement. L’accès et les avantages restants de l’abonnement se poursuivent conformément aux conditions de facturation affichées pour votre compte. Consultez les Paramètres de facturation pour connaître la date de fin effective.
Les taxes sont-elles incluses ?
Le paiement affiche le montant final et toute taxe applicable en fonction du pays de facturation et des informations de l’entreprise. Les moyens de paiement régionaux et le traitement fiscal peuvent différer.
Puis-je demander un remboursement ?
La génération par IA consomme des ressources de calcul externes dès qu’une requête est exécutée. L’éligibilité dépend donc des circonstances de l’achat et de l’utilisation. Consultez les Conditions d’utilisation actuelles et contactez l’assistance avec l’identifiant de commande si vous pensez qu’une erreur de facturation s’est produite.
Utilisation commerciale et forfaits de production
Les droits du forfait et les conditions commerciales peuvent différer. Avant de publier ou de livrer un travail client, consultez la description du forfait et les Conditions d’utilisation. Pour un studio, une école, un éditeur ou une série au long cours, consultez le guide entreprise ou contactez l’équipe avec la production mensuelle attendue, les collaborateurs et les formats requis.
Guides produit associés
- Créer des BD avec le générateur de BD IA
- Transformer du texte en manga
- Utiliser l’éditeur de manga dans le navigateur
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