Perguntas Frequentes

Bem-vindo ao centro de suporte do LlamaGen.AI! Encontre respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre a nossa plataforma de geração de banda desenhada, manga e storyboards com IA.

Planos de Preços e Créditos

Quantos créditos recebo com cada plano do LlamaGen.Ai?

• Plano Free: 1000 créditos iniciais
• Plano Standard: 15.000 créditos por mês
• Plano Pro: 45.000 créditos por mês
• Plano Unlimited: 135.000 créditos por mês

Funcionalidades e Capacidades

Que funcionalidades estão incluídas nos planos pagos do LlamaGen.Ai?

Quantos personagens de banda desenhada personalizados posso criar com cada plano?

• Plano Free: Até 5 personagens de banda desenhada personalizados
• Plano Standard: Até 10 personagens de banda desenhada personalizados
• Plano Pro: Personagens de banda desenhada personalizados ilimitados
• Plano Unlimited: Personagens de banda desenhada personalizados ilimitados

Qual é a velocidade de geração para os diferentes planos do LlamaGen.Ai?

• Plano Free: 'Melhor esforço'
• Plano Standard: 'Rápido'
• Plano Pro: 'Mais rápido'
• Plano Unlimited: prioridade de geração 'Assim que possível'

Direitos de Utilização e Suporte

Que opções de suporte estão disponíveis?

Todos os planos incluem suporte por Chat em Direto. O plano Unlimited também oferece:

• Webinars em direto
• Gestor de Sucesso do Cliente
• Acesso à galeria de membros

Limites Técnicos e Capacidades

Quais são os limites de tokens de conteúdo para cada plano?

• Plano Free: limite de 3.000 créditos
• Plano Standard: limite de 6.000 créditos
• Plano Pro: limite de 15.000 créditos
• Plano Unlimited: limite de 30.000 créditos

Capacidade de Criação de Painéis

Informações Adicionais

Como posso obter créditos adicionais?

Estão disponíveis pacotes de créditos adicionais para compra separada, incluindo 3.000 créditos, 7.500 créditos e pacotes de créditos personalizados.

Porque é que os créditos que comprei não aparecem?

Na maioria dos casos, os créditos são adicionados à conta utilizada no checkout, mas pode ter sessão iniciada com um método de login ou email diferente. Confirme que iniciou sessão na mesma conta usada na compra. Se os créditos continuarem em falta, contacte o suporte com o email da sua conta e o ID da encomenda.

Como posso verificar a utilização de créditos e o momento da reposição?

Pode consultar a utilização detalhada de créditos em Definições de Utilização. Os créditos mensais da subscrição são repostos em cada ciclo de faturação, enquanto os créditos adicionais seguem o seu próprio período de validade.

Existe um teste gratuito?

Posso obter um plano de preços personalizado?

Sim, se tiver um projeto de longo prazo para criar uma série de bandas desenhadas, pode solicitar um plano de preços personalizado adaptado às suas necessidades.

Como posso discutir o meu plano de criação de banda desenhada?

Pode agendar uma reunião online para discutir o seu plano de criação de banda desenhada através do nosso Link de Reunião Calendly.

Qual é o custo por painel?

Cada painel de banda desenhada custa 150 créditos no LlamaGen.Ai, concebido para oferecer flexibilidade e acessibilidade no seu processo criativo.

Como posso ocultar o diálogo (balões de fala) na minha banda desenhada?

Se quiser que um painel seja gerado sem quaisquer balões de fala, inclua explicitamente 'no dialog' ou 'no speech' na descrição da sua história ou no prompt de cada painel. O gerador reconhecerá estas instruções e omitirá o diálogo em conformidade.

Como cancelo a minha subscrição?

Depois de cancelar a minha subscrição, voltarei a ser cobrado?

Não. A sua subscrição não será renovada no próximo ciclo de faturação após o cancelamento. Pode continuar a usar os benefícios do seu plano até ao final do período de faturação atual, e quaisquer créditos restantes na sua conta podem continuar a ser utilizados.

Onde posso gerir a minha subscrição e os detalhes de faturação?

Aceda a Gerir Faturação para ver o seu plano atual, método de pagamento, recibos e detalhes de renovação.

Fui cobrado, mas os meus créditos ou plano não apareceram. O que devo enviar ao suporte?

Envie o email da sua conta LlamaGen.AI e o ID da encomenda, ou uma captura de ecrã que mostre a data e o montante da cobrança. Isto ajuda-nos a verificar o pagamento e a associar a compra à conta correta.

Recuperação de Projeto

Posso restaurar uma cena ou painel eliminado?

Sim. Abra o seu projeto, clique no menu de três pontos no canto superior direito e depois verifique Generation History ou Version History para encontrar e restaurar cenas anteriores. Se não conseguir encontrá-lo, contacte o suporte com o email da sua conta, o nome do projeto e os IDs relacionados.

Onde posso ver bandas desenhadas arquivadas e restaurá-las?

Pode ver conteúdo arquivado em https://llamagen.ai/archive. Abra uma banda desenhada arquivada e siga os passos na página para a restaurar. Se a restauração falhar, contacte o suporte com o email da sua conta e os detalhes do projeto.

Recursos de Aprendizagem em Vídeo

Tutoriais para Começar

Funcionalidades Avançadas

• Definir uma Capa de Banda Desenhada Atraente - Crie capas apelativas com dicas de posicionamento do título
• Alterar o Tamanho do Painel e a Proporção - Reenquadre cenas preservando a consistência das personagens

Resolução de Problemas e Suporte

Problemas Comuns

• Falha na Geração: Se a geração falhar mas os créditos tiverem sido deduzidos, contacte o suporte com o ID da sua arte para reposição de créditos
• Inconsistência de Personagens: Use a nossa funcionalidade de Consistência de Personagens (planos Pro/Unlimited) para manter a aparência das personagens
• Geração Bloqueada: Atualize a página e tente novamente. Contacte o suporte se os problemas persistirem para reposição de créditos

Contactar o Suporte

• Chat em Direto: Disponível na aplicação para todos os planos
• Email: support@llamagen.ai
• Comunidade Discord: Junte-se ao nosso Discord
• Sucesso do Cliente: Disponível para utilizadores do plano Unlimited

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Última atualização: outubro de 2024. Para obter as informações mais atuais, visite llamagen.ai ou contacte a nossa equipa de suporte.