Formatos de carregamento, limites de tamanho e imagens de referência
Resolva carregamentos rejeitados, bloqueados ou em falta sem depender de um único limite para todas as ferramentas LlamaGen.
Tempo: 5–10 minutos.
Não existe um único limite de tamanho de ficheiro ou de número de referências para todas as superfícies da LlamaGen. Utilize os formatos e o limite apresentados no carregador ativo. As ferramentas públicas de imagem aceitam normalmente PNG, JPEG ou WebP, enquanto alguns editores também aceitam outros tipos de multimédia para fluxos de trabalho específicos.
Se o ficheiro for rejeitado
- Leia a mensagem junto ao carregador e tome nota dos formatos aceites, tamanho máximo, dimensões e número de referências.
- Confirme que o ficheiro tem uma extensão real e que abre corretamente no seu dispositivo.
- Exporte uma nova cópia em PNG, JPEG ou WebP para um carregador apenas de imagens.
- Remova metadados desnecessários e reduza as dimensões ou a qualidade se o ficheiro exceder o limite apresentado.
- Carregue primeiro um ficheiro. Adicione outras referências apenas depois de o primeiro carregamento ser concluído com êxito.
Se o carregamento bloquear
- Guarde uma cópia local do ficheiro.
- Verifique a página de estado do serviço.
- Tente novamente uma vez com uma ligação estável.
- Desative extensões do navegador que modifiquem carregamentos ou pedidos para um teste.
- Se o mesmo ficheiro falhar noutro navegador suportado, registe o tipo de ficheiro, tamanho em bytes, dimensões em píxeis, URL do carregador, hora e mensagem exata.
Número de imagens de referência
Os limites de referências variam consoante o modelo e a ferramenta. Quando ficheiros adicionais são omitidos silenciosamente ou o controlo deixa de aceitar ficheiros, remova as referências menos importantes e mantenha uma referência clara por finalidade: identidade da personagem, vestuário, adereço, ambiente ou estilo.
Verificação de privacidade
Antes de carregar, remova informações pessoais e confirme que tem permissão para utilizar o ficheiro. Não envie o ficheiro privado original para o suporte, a menos que tal seja solicitado através de um canal de suporte aprovado; uma captura de ecrã com informações ocultadas e os detalhes técnicos do ficheiro são normalmente suficientes para o primeiro relatório.