Metode masuk, verifikasi email, dan pemulihan akun

Waktu: 5–10 menit.

LlamaGen dapat menawarkan masuk dengan email dan penyedia sosial seperti Google, Apple, Microsoft, atau Facebook. Gunakan metode yang sama seperti saat akun dibuat.

Anda berhasil masuk tetapi proyek atau paket Anda hilang

1. Keluar.
2. Kembali ke halaman masuk LlamaGen.
3. Pilih penyedia yang awalnya Anda gunakan.
4. Konfirmasikan alamat email yang tepat setelah masuk.
5. Periksa daftar proyek, Billing and Plan, dan Credit Usage.

Menggunakan Lanjutkan dengan email setelah sebelumnya menggunakan penyedia sosial dapat membawa Anda ke konteks akun yang berbeda. Alamat relay Apple dan akun kerja juga dapat berbeda dari alamat yang Anda harapkan.

Tautan masuk email tidak diterima

1. Konfirmasikan ejaan dan penggunaan huruf besar-kecil pada alamat email.
2. Periksa folder spam, junk, karantina, dan filter email organisasi.
3. Minta tautan baru dari halaman masuk saat ini dan gunakan pesan terbaru.
4. Buka tautan di profil browser yang sama jika memungkinkan.

Jangan pernah meneruskan tautan masuk yang masih aktif kepada orang lain.

Masuk sosial tidak selesai

• Izinkan jendela penyedia dan cookie yang diperlukan untuk percobaan masuk.
• Konfirmasikan bahwa Anda memilih akun penyedia yang dimaksud.
• Coba jendela privat untuk mengisolasi konflik ekstensi atau cookie.
• Pada akun kerja yang dikelola, tanyakan kepada administrator apakah penyedia tersebut dibatasi.

Minta dukungan pemulihan akun

Berikan email akun yang diharapkan, penyedia yang digunakan, perkiraan tanggal pembuatan akun atau tanggal terakhir berhasil masuk, dan deskripsi tentang apa yang hilang. Jangan kirim kata sandi, token penyedia, kode sekali pakai, atau tautan masuk yang masih aktif.