Formatos de upload, limites de tamanho e imagens de referência
Resolva uploads rejeitados, travados ou ausentes sem depender de um único limite para todas as ferramentas do LlamaGen.
Tempo: 5–10 minutos.
Não existe um único limite de tamanho de arquivo ou de quantidade de referências para todas as interfaces do LlamaGen. Use os formatos e limites exibidos no uploader ativo. Ferramentas públicas de imagem normalmente aceitam PNG, JPEG ou WebP, enquanto alguns editores também aceitam outros tipos de mídia para fluxos de trabalho específicos.
Se o arquivo for rejeitado
- Leia a mensagem ao lado do uploader e observe os formatos aceitos, tamanho máximo, dimensões e quantidade de referências.
- Confirme que o arquivo tem uma extensão real e abre corretamente no seu dispositivo.
- Exporte uma nova cópia em PNG, JPEG ou WebP para um uploader somente de imagem.
- Remova metadados desnecessários e reduza as dimensões ou a qualidade se o arquivo exceder o limite exibido.
- Faça upload de um arquivo primeiro. Adicione outras referências somente após o primeiro upload ser concluído com sucesso.
Se o upload travar
- Mantenha uma cópia local do arquivo.
- Verifique a página de status do serviço.
- Tente novamente uma vez em uma conexão estável.
- Desative extensões do navegador que modificam uploads ou solicitações para um teste.
- Se o mesmo arquivo falhar em outro navegador compatível, registre o tipo de arquivo, tamanho em bytes, dimensões em pixels, URL do uploader, horário e a mensagem exata.
Quantidade de imagens de referência
Os limites de referência variam por modelo e ferramenta. Quando arquivos extras forem omitidos silenciosamente ou o controle parar de aceitar arquivos, remova as referências menos importantes e mantenha uma referência clara para cada finalidade: identidade do personagem, roupa, acessório, ambiente ou estilo.
Verificação de privacidade
Antes de fazer upload, remova informações pessoais e confirme que você tem permissão para usar o arquivo. Não envie o arquivo privado original ao suporte, a menos que isso seja solicitado por um canal de suporte aprovado; uma captura de tela com informações ocultadas e detalhes técnicos do arquivo geralmente são suficientes para o primeiro relato.