Suporte

Perguntas frequentes do LlamaGen

Respostas curtas com links para as fontes atuais sobre produto, políticas, cobrança e solução de problemas.

Atualizado 31 de ago. de 2026Última verificação 17 de ago. de 2026
Aplica-se a: LlamaGenPlataforma: Desktop web · Mobile web

Por onde devo começar?

Use Crie sua primeira HQ ou escolha o espaço de trabalho certo.

Você decide o que compartilha

Você decide se publica as obras do seu espaço de trabalho privado no Feed. As obras não publicadas não aparecem lá.

As participações em atividades da comunidade são públicas. Como indicado na página da atividade, as obras concluídas são publicadas automaticamente no Feed. Não envie a uma atividade obras que você queira manter privadas.

A visibilidade no Feed é independente do compartilhamento por link ou do acesso da equipe que você ativar. Para saber sobre o tratamento de dados necessário para prestar o serviço, consulte nossa Política de Privacidade.

Qual método de login devo usar?

Use o mesmo e-mail e provedor que criou a conta. Veja Login e recuperação de conta.

Onde posso verificar os créditos?

Abra Uso de créditos. Se uma operação com falha parecer ter consumido créditos, guarde o ID do projeto e a entrada de uso correspondente.

Por que a geração está demorando mais do que o esperado?

Os tempos de espera variam conforme a operação e a carga do serviço. Verifique o status do serviço e use A geração travou ou falhou.

Posso redesenhar um painel?

Sim, quando o controle ativo do Comic Studio ou Manga Editor mostrar Redraw. Revise as informações de créditos exibidas antes de confirmar. Veja Redesenhar um painel.

Como mantenho a consistência de um personagem?

Use uma definição de identidade estável e uma referência clara, depois redesenhe apenas os painéis afetados. Veja Solução de problemas de consistência de personagem.

Quais formatos de upload e limites se aplicam?

Siga o uploader ativo. Os limites e as mídias compatíveis variam conforme a ferramenta. Veja Formatos de upload, limites de tamanho e imagens de referência.

Quais formatos de exportação estão disponíveis?

Eles variam conforme o espaço de trabalho e o plano. Abra o menu atual de Download ou Export e veja Formatos de exportação.

Posso usar comercialmente o trabalho gerado?

Revise os Termos de Serviço atuais, confirme os direitos sobre o material de origem e de terceiros, e veja Propriedade e uso comercial.

Como os dados enviados são tratados?

A Política de Privacidade é a fonte oficial. Veja Privacidade e dados para práticas seguras de upload.

Onde posso ver incidentes atuais e mudanças no produto?

Use Status do Serviço para incidentes em tempo real e Notas de versão para mudanças lançadas.

Como entro em contato com o suporte?

Prepare o ID do projeto, o erro exato, as etapas, o horário com data e fuso horário, navegador, dispositivo e capturas de tela com dados ocultados. Veja O que preparar antes de entrar em contato com o suporte.

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