FAQ sobre preços, créditos e cobrança do LlamaGen
Entenda os planos do LlamaGen, uso de créditos, upgrades, cancelamentos, cobrança e onde verificar o preço regional mais recente antes de assinar.
Os preços, créditos incluídos, promoções e impostos podem mudar conforme o plano, ciclo de cobrança e país. Use a página de preços ao vivo do LlamaGen como fonte oficial antes de comprar.
Qual plano devo escolher?
Atualmente, o LlamaGen oferece opções Free, Standard, Pro, Unlimited, Production Unlimited e opções voltadas para equipes. O melhor plano depende do trabalho que você realmente precisa entregar.
| Seu objetivo | Bom ponto de partida | Verifique antes de fazer upgrade |
|---|---|---|
| Testar uma ideia de quadrinho curto, storyboard ou personagem | Free | Limites de geração e opções de exportação |
| Criar quadrinhos regularmente | Standard | Créditos mensais, modelos e limites de painéis |
| Publicar trabalhos mais longos com personagens consistentes | Pro | Exportação em HD, consistência de personagens e termos comerciais |
| Executar um fluxo criativo de alto volume | Unlimited | Capacidade de geração incluída e recursos prioritários |
| Produzir uma série, campanha, filme ou carga de trabalho de estúdio | Production Unlimited ou Team | Colaboração, suporte da conta e requisitos de produção |
Compare os planos atuais e os preços regionais no checkout.
Como os créditos funcionam
Os créditos pagam por operações de IA, como gerar ou editar imagens, quadrinhos, storyboards e vídeo. O número de créditos usados pode variar conforme o modelo, saída, configuração de qualidade e operação. A confirmação exibida no produto é o custo mais confiável para a ação que você está prestes a executar.
Onde posso ver meu saldo e uso?
Abra Configurações de Uso para revisar seu saldo e uso recente. Certifique-se de estar conectado com o mesmo e-mail e método de login usados no checkout.
O que acontece quando meus créditos acabam?
Novas gerações pagas são pausadas até que os créditos da sua assinatura sejam renovados ou que você adicione créditos elegíveis. Ações de edição que não chamam um modelo de IA ainda podem continuar disponíveis.
Créditos não usados acumulam?
Créditos de assinatura e créditos adicionais podem seguir regras de expiração diferentes. Verifique o texto exibido no checkout e na sua conta de cobrança, porque a validade pode variar conforme o tipo de crédito e a oferta.
Por que os créditos comprados não aparecem?
- Confirme o e-mail da conta usado no checkout.
- Atualize as Configurações de Uso após a conclusão do pagamento.
- Verifique se você entrou com uma conta diferente do Google, e-mail ou login social.
- Se o saldo ainda não aparecer, entre em contato com o suporte com o e-mail da conta, ID do pedido, data da cobrança e valor. Não envie o número completo do cartão.
Upgrades, cancelamento e cobrança
Como faço upgrade?
Revise a comparação atual dos planos, escolha um ciclo de cobrança e conclua o checkout enquanto estiver conectado à conta que deve receber o plano.
Como cancelo ou atualizo minha forma de pagamento?
Abra Configurações de Cobrança. Você pode revisar o plano atual, informações de renovação, recibos e as ações disponíveis para gerenciamento de pagamento.
O que acontece após o cancelamento?
Normalmente, o cancelamento interrompe a próxima renovação. O acesso e os benefícios restantes da assinatura continuam de acordo com os termos de cobrança exibidos para a sua conta. Verifique as Configurações de Cobrança para a data efetiva de término.
Os impostos estão incluídos?
O checkout mostra o valor final e qualquer imposto aplicável com base no país de cobrança e nas informações da empresa. Os métodos de pagamento regionais e o tratamento tributário podem ser diferentes.
Posso solicitar reembolso?
A geração por IA consome computação externa assim que uma solicitação é executada. Portanto, a elegibilidade depende das circunstâncias da compra e do uso. Revise os Termos de Serviço atuais e entre em contato com o suporte com o ID do pedido se você acreditar que ocorreu um erro de cobrança.
Uso comercial e planos de produção
Os direitos do plano e os termos comerciais podem ser diferentes. Antes de publicar ou entregar trabalho para clientes, revise a descrição do plano e os Termos de Serviço. Para um estúdio, escola, editora ou série de longa duração, veja o guia empresarial ou entre em contato com a equipe informando a produção mensal esperada, colaboradores e formatos necessários.
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