Metodo di accesso, verifica dell’email e recupero dell’account

Tempo: 5–10 minuti.

LlamaGen può offrire l’accesso tramite email e provider social come Google, Apple, Microsoft o Facebook. Usa lo stesso metodo con cui è stato creato l’account.

Hai effettuato l’accesso ma i tuoi progetti o il tuo piano sono mancanti

1. Esci.
2. Torna alla pagina di accesso di LlamaGen.
3. Scegli il provider che hai usato originariamente.
4. Conferma l’indirizzo email esatto dopo l’accesso.
5. Controlla l’elenco dei progetti, Fatturazione e piano e Utilizzo dei crediti.

Usare Continua con email dopo aver originariamente usato un provider social può portarti a un contesto di account diverso. Anche gli indirizzi relay di Apple e gli account di lavoro possono differire dall’indirizzo che ti aspetti.

Il link di accesso via email non è arrivato

1. Conferma l’ortografia e l’uso di maiuscole e minuscole dell’indirizzo.
2. Controlla spam, posta indesiderata, quarantena e filtri email dell’organizzazione.
3. Richiedi un nuovo link dalla pagina di accesso corrente e usa il messaggio più recente.
4. Apri il link nello stesso profilo del browser, quando possibile.

Non inoltrare mai un link di accesso attivo a un’altra persona.

L’accesso social non viene completato

• Consenti la finestra del provider e i cookie necessari per il tentativo di accesso.
• Conferma di aver selezionato l’account del provider previsto.
• Prova una finestra privata per isolare conflitti con estensioni o cookie.
• Su un account di lavoro gestito, chiedi all’amministratore se il provider è limitato.

Richiedi assistenza per il recupero dell’account

Fornisci l’email prevista dell’account, il provider usato, la data approssimativa di creazione dell’account o dell’ultimo accesso riuscito e una descrizione di ciò che manca. Non inviare una password, un token del provider, un codice monouso o un link di accesso attivo.