Domande frequenti

Benvenuto nel centro assistenza di LlamaGen.AI! Trova risposte rapide alle domande più comuni sulla nostra piattaforma basata su IA per la generazione di fumetti, manga e storyboard.

Piani tariffari e crediti

Quanti crediti ottengo con ogni piano LlamaGen.Ai?

• Piano Free: 1000 crediti iniziali
• Piano Standard: 15.000 crediti al mese
• Piano Pro: 45.000 crediti al mese
• Piano Unlimited: 135.000 crediti al mese

Funzionalità e capacità

Quali funzionalità sono incluse nei piani a pagamento di LlamaGen.Ai?

Quanti personaggi personalizzati per fumetti posso creare con ogni piano?

• Piano Free: Fino a 5 personaggi personalizzati per fumetti
• Piano Standard: Fino a 10 personaggi personalizzati per fumetti
• Piano Pro: Personaggi personalizzati per fumetti illimitati
• Piano Unlimited: Personaggi personalizzati per fumetti illimitati

Qual è la velocità di generazione per i diversi piani LlamaGen.Ai?

• Piano Free: 'Miglior sforzo'
• Piano Standard: 'Veloce'
• Piano Pro: 'Più veloce'
• Piano Unlimited: Priorità di generazione 'Il prima possibile'

Diritti d'uso e supporto

Quali opzioni di supporto sono disponibili?

Tutti i piani includono il supporto tramite chat dal vivo. Il piano Unlimited offre anche:

• Webinar dal vivo
• Customer Success Manager
• Accesso alla galleria dei membri

Limiti tecnici e capacità

Quali sono i limiti di token di contenuto per ciascun piano?

• Piano Free: limite di 3.000 crediti
• Piano Standard: limite di 6.000 crediti
• Piano Pro: limite di 15.000 crediti
• Piano Unlimited: limite di 30.000 crediti

Capacità di creazione dei pannelli

Informazioni aggiuntive

Come posso ottenere crediti aggiuntivi?

Sono disponibili pacchetti di crediti aggiuntivi acquistabili separatamente, inclusi 3.000 crediti, 7.500 crediti e pacchetti di crediti personalizzati.

Perché i crediti che ho acquistato non risultano?

Nella maggior parte dei casi, i crediti vengono aggiunti all'account utilizzato al momento del pagamento, ma potresti aver effettuato l'accesso con un metodo di login o un'email diversi. Verifica di aver effettuato l'accesso allo stesso account usato per l'acquisto. Se i crediti risultano ancora mancanti, contatta il supporto con l'email del tuo account e l'ID dell'ordine.

Come posso controllare l'utilizzo dei crediti e il momento del ripristino?

Puoi consultare l'utilizzo dettagliato dei crediti in Usage Settings. I crediti mensili dell'abbonamento si azzerano a ogni ciclo di fatturazione, mentre i crediti di ricarica seguono un proprio periodo di validità.

È disponibile una prova gratuita?

Posso ottenere un piano tariffario personalizzato?

Sì, se hai un progetto a lungo termine per creare una serie di fumetti, puoi richiedere un piano tariffario personalizzato in base alle tue esigenze.

Come posso discutere il mio piano di creazione del fumetto?

Puoi programmare una riunione online per discutere il tuo piano di creazione del fumetto usando il nostro Calendly Meeting Link.

Qual è il costo per pannello?

Ogni pannello di fumetto costa 150 crediti su LlamaGen.Ai, pensati per offrire flessibilità e convenienza nel tuo processo creativo.

Come posso nascondere i dialoghi (fumetti/parlato) nel mio fumetto?

Se desideri che un pannello venga generato senza alcun fumetto/parlato, includi esplicitamente 'no dialog' o 'no speech' nella descrizione della storia o nel prompt del singolo pannello. Il generatore riconoscerà queste istruzioni e ometterà di conseguenza i dialoghi.

Come annullo il mio abbonamento?

Dopo aver annullato il mio abbonamento, mi verrà addebitato di nuovo?

No. Il tuo abbonamento non verrà rinnovato nel ciclo di fatturazione successivo dopo l'annullamento. Potrai continuare a utilizzare i vantaggi del tuo piano fino alla fine del periodo di fatturazione corrente e gli eventuali crediti rimanenti nel tuo account potranno comunque essere utilizzati.

Dove posso gestire il mio abbonamento e i dettagli di fatturazione?

Vai su Manage Billing per visualizzare il tuo piano attuale, il metodo di pagamento, le ricevute e i dettagli del rinnovo.

Mi è stato addebitato un importo ma i miei crediti o il mio piano non risultano. Cosa devo inviare al supporto?

Invia l'email del tuo account LlamaGen.AI e l'ID dell'ordine, oppure uno screenshot che mostri la data e l'importo dell'addebito. Questo ci aiuta a verificare il pagamento e a collegare l'acquisto all'account corretto.

Recupero del progetto

Posso ripristinare uno scatto o un pannello eliminato?

Sì. Apri il tuo progetto, fai clic sul menu con i tre puntini in alto a destra, quindi controlla Generation History o Version History per trovare e ripristinare gli scatti precedenti. Se non riesci a trovarlo, contatta il supporto con l'email del tuo account, il nome del progetto e gli ID correlati.

Dove posso visualizzare i fumetti archiviati e ripristinarli?

Puoi visualizzare i contenuti archiviati su https://llamagen.ai/archive. Apri un fumetto archiviato e segui i passaggi nella pagina per ripristinarlo. Se il ripristino non va a buon fine, contatta il supporto con l'email del tuo account e i dettagli del progetto.

Risorse video per l'apprendimento

Tutorial per iniziare

Funzionalità avanzate

• Set an Eye-Catching Comic Cover - Progetta copertine accattivanti con suggerimenti sul posizionamento del titolo
• Change Panel Size & Aspect Ratio - Riadatta le inquadrature preservando la coerenza del personaggio

Risoluzione dei problemi e supporto

Problemi comuni

• Generazione non riuscita: Se la generazione non riesce ma i crediti sono stati detratti, contatta il supporto con il tuo ID grafica per il ripristino dei crediti
• Incoerenza del personaggio: Usa la nostra funzione Character Consistency (piani Pro/Unlimited) per mantenere persistente l'aspetto del personaggio
• Generazione bloccata: Aggiorna la pagina e riprova. Contatta il supporto se i problemi persistono per il ripristino dei crediti

Contatta il supporto

• Chat dal vivo: Disponibile nell'app per tutti i piani
• Email: support@llamagen.ai
• Community Discord: Unisciti al nostro Discord
• Customer Success: Disponibile per gli utenti del piano Unlimited

---

Ultimo aggiornamento: ottobre 2024. Per le informazioni più aggiornate, visita llamagen.ai o contatta il nostro team di supporto.