ज्ञात समस्याएँ और LlamaGen सेवा स्थिति

LlamaGen status page वर्तमान सेवा घटनाओं का स्रोत है। रिलीज़ नोट्स जारी किए गए उत्पाद परिवर्तनों का वर्णन करते हैं; वे लाइव घटना फ़ीड नहीं हैं।

यदि कोई घटना सक्रिय है

1. घटना खोलें और पुष्टि करें कि यह उस सुविधा को प्रभावित करती है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
2. प्रोजेक्ट URL, प्रोजेक्ट या आर्टवर्क ID, और समस्या शुरू होने का समय सुरक्षित रखें।
3. जब ऑपरेशन की स्थिति अज्ञात हो, तो बार-बार भुगतान वाले पुनः प्रयास करने से बचें।
4. रिकवरी जानकारी के लिए स्थिति पृष्ठ का अनुसरण करें।
5. रिकवरी के बाद, डुप्लिकेट जॉब शुरू करने से पहले मौजूदा प्रोजेक्ट को फिर से खोलें।

यदि सभी सिस्टम सामान्य रूप से काम कर रहे हैं

सटीक लक्षण से मेल खाने वाले लेख का उपयोग करें:

• जेनरेशन अटक गया है या विफल हो गया है
• जेनरेशन विफल हो गया, लेकिन क्रेडिट काट लिए गए
• खरीदे गए क्रेडिट गायब हैं
• अपलोड फ़ॉर्मैट, आकार सीमाएँ, और रेफ़रेंस

यदि उन जाँचों के बाद भी समस्या दोहराई जा सकती है, तो सहायता टीम को सटीक संदेश, चरण, IDs, टाइमस्टैम्प, और एनवायरनमेंट भेजें।

यह Help Center ज्ञात समस्याओं को कैसे लेबल करता है

किसी समस्या को वर्तमान केवल तभी बताया जाना चाहिए जब वह किसी लाइव स्थिति घटना या दिनांकित उत्पाद सूचना की ओर संकेत करती हो। बिना तारीख वाली चेतावनियाँ और स्थायी “वर्तमान समस्या” कॉलआउट भ्रामक हो जाते हैं और उनका उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।