जनरेशन अटक गया है या विफल हो गया है

समय: शुरुआती जाँचों के लिए 5–10 मिनट। जब तक स्थिति स्पष्ट न हो, उसी पेड कार्रवाई को बार-बार सबमिट न करें।

1. जाँचें कि क्या LlamaGen इस समय प्रभावित है

LlamaGen service status खोलें। यदि कोई घटना प्रोडक्ट या जनरेशन चरण से मेल खाती है, तो अपना प्रोजेक्ट URL सुरक्षित रखें और पुनः प्रयास करने से पहले घटना के अपडेट का इंतज़ार करें।

2. दर्ज करें कि वास्तव में क्या विफल हुआ

रिफ्रेश करने से पहले, प्रोजेक्ट URL कॉपी करें। Comic Studio में इसमें आमतौर पर artwork ID होती है। साथ ही यह भी दर्ज करें:

• सटीक त्रुटि संदेश;
• क्या पेज queued, generating, failed, या completed दिखा रहा है;
• कौन-सा चरण विफल हुआ, जैसे story, character, panel, image, export, या video;
• स्थानीय समय और समय क्षेत्र;
• ब्राउज़र और डिवाइस।

3. जाँचें कि क्या जॉब बैकग्राउंड में पूरा हो गया

प्रोजेक्ट सूची खोलें या सुरक्षित किया हुआ प्रोजेक्ट URL एक बार फिर खोलें। यदि प्रोजेक्ट पूरा हुआ परिणाम दिखाता है, तो कोई और जनरेशन शुरू करने से पहले उसकी समीक्षा करें। ब्राउज़र टाइमआउट का हमेशा यह मतलब नहीं होता कि सर्वर-साइड जॉब विफल हो गया।

4. सुरक्षित रूप से पुनः प्रयास करें

यदि स्टेटस पेज सामान्य है और प्रोजेक्ट अब भी विफलता दिखा रहा है:

1. प्रोजेक्ट को एक बार रिफ्रेश करें।
2. पुष्टि करें कि अपलोड किए गए रेफरेंस अभी भी मौजूद हैं और उन तक पहुँचा जा सकता है।
3. त्रुटि में बताए गए unsupported या अनावश्यक इनपुट हटा दें।
4. विफल चरण को एक बार फिर चलाएँ। यदि केवल एक panel खराब है, तो पूरे प्रोजेक्ट को फिर से जनरेट करने के बजाय उसी panel पर Redraw का उपयोग करें।

यह जाँचने के लिए कि पहला जॉब चल रहा है या नहीं, बहुत सारे डुप्लिकेट जॉब न बनाएँ। इससे क्रेडिट और सहायता समीक्षा दोनों कठिन हो जाती हैं।

त्रुटि-विशिष्ट शाखाएँ

पेज queued या generating पर ही बना रहता है

प्रोजेक्ट ID सुरक्षित रखें और सेवा स्थिति जाँचें। प्रोजेक्ट सूची से प्रोजेक्ट को एक बार फिर खोलें। यदि संबंधित सेवा स्वस्थ होने के बाद भी वही स्थिति बनी रहती है, तो जॉब शुरू होने का समय देकर सहायता से संपर्क करें।

पेज जनरेशन विफलता दिखाता है

सटीक संदेश सुरक्षित रखें। त्रुटि में बताए गए इनपुट जाँचें, फिर एक बार पुनः प्रयास करें। यदि वही अनुरोध फिर विफल होता है, तो असंबंधित सेटिंग्स बदलते न रहें; पुनरुत्पादित किया जा सकने वाला मामला सहायता को भेजें।

ब्राउज़र का कनेक्शन टूट गया या वह बंद हो गया

उसी अकाउंट से फिर साइन इन करें और प्रोजेक्ट सूची दोबारा खोलें। यदि प्रोजेक्ट मौजूद है, तो वहीं से जारी रखें। यदि वह मौजूद नहीं है, तो सहायता को अनुमानित सबमिशन समय और अकाउंट ईमेल दें।

क्रेडिट बदल गए

Generation failed but credits were deducted का उपयोग करें। कुछ प्रोडक्ट फ्लो स्पष्ट रिफंड परिणाम दिखा सकते हैं, लेकिन यह न मानें कि हर विफल कार्रवाई उसी क्रेडिट पथ का पालन करती है।