পরিচিত সমস্যা এবং LlamaGen সেবার অবস্থা

LlamaGen স্ট্যাটাস পেজ হলো বর্তমান সেবা-সংক্রান্ত ইনসিডেন্টের উৎস। Release Notes-এ প্রকাশিত পণ্যের পরিবর্তনগুলো বর্ণনা করা হয়; এটি লাইভ ইনসিডেন্ট ফিড নয়।

যদি কোনো ইনসিডেন্ট সক্রিয় থাকে

1. ইনসিডেন্টটি খুলুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি আপনি যে ফিচারটি ব্যবহার করছেন সেটিকে প্রভাবিত করছে।
2. প্রজেক্ট URL, প্রজেক্ট বা আর্টওয়ার্ক ID, এবং সমস্যাটি কখন শুরু হয়েছে সেই সময় সংরক্ষণ করুন।
3. অপারেশনের অবস্থা অজানা থাকলে বারবার অর্থপ্রদেয় পুনরায় চেষ্টা করা এড়িয়ে চলুন।
4. পুনরুদ্ধার-সংক্রান্ত তথ্যের জন্য স্ট্যাটাস পেজ অনুসরণ করুন।
5. সেবা পুনরুদ্ধারের পর ডুপ্লিকেট জব শুরু করার আগে বিদ্যমান প্রজেক্টটি আবার খুলুন।

যদি সব সিস্টেম সচল থাকে

ঠিক যে উপসর্গটি দেখা যাচ্ছে তার সঙ্গে মিল থাকা নিবন্ধটি ব্যবহার করুন:

• জেনারেশন আটকে গেছে বা ব্যর্থ হয়েছে
• জেনারেশন ব্যর্থ হয়েছে কিন্তু ক্রেডিট কেটে নেওয়া হয়েছে
• কেনা ক্রেডিট অনুপস্থিত
• আপলোড ফরম্যাট, সাইজ সীমা, এবং রেফারেন্স

ওই যাচাইগুলো করার পরও যদি সমস্যাটি পুনরায় ঘটানো যায়, তাহলে সাপোর্টকে সঠিক বার্তা, ধাপসমূহ, ID, টাইমস্ট্যাম্প, এবং পরিবেশ পাঠান।

এই Help Center কীভাবে পরিচিত সমস্যাগুলোকে চিহ্নিত করে

কোনো সমস্যাকে কেবল তখনই বর্তমান বলে বর্ণনা করা উচিত, যখন সেটি কোনো লাইভ স্ট্যাটাস ইনসিডেন্ট বা তারিখযুক্ত পণ্য-সংক্রান্ত নোটিশকে নির্দেশ করে। তারিখবিহীন সতর্কবার্তা এবং স্থায়ী “বর্তমান সমস্যা” কলআউট বিভ্রান্তিকর হয়ে ওঠে এবং সেগুলো ব্যবহার করা উচিত নয়।