Passer à un forfait inférieur
Découvrez comment passer à un forfait d’abonnement LlamaGen.ai inférieur
Ce guide explique le processus pour passer à un forfait d’abonnement LlamaGen.ai inférieur.
1. Contacter le soutien
Pour passer à un forfait inférieur, vous devrez communiquer avec notre équipe de soutien :
Renseignements requis
- L’adresse courriel de votre compte
- Le forfait vers lequel vous souhaitez passer
- La raison du changement (facultatif, mais utile)
- Le courriel de votre bon de commande
Vous pouvez joindre notre équipe de soutien à :
- Courriel : support@llamagen.ai
- Objet : "[Enquiry] - Downgrade Plan"
2. Délai de traitement
Important : Les changements de forfait entreront en vigueur au début de votre prochain cycle de facturation. Cela assure une transition en douceur et évite toute interruption de service.
3. Confirmation
Une fois votre demande soumise :
- Notre équipe de soutien traitera votre demande de changement vers un forfait inférieur
- Vous recevrez un courriel de confirmation
- Le nouveau forfait sera activé à votre prochaine date de facturation
À quoi vous attendre
Avant de passer à un forfait inférieur
- Passez en revue votre utilisation actuelle
- Comprenez les fonctionnalités de votre forfait cible
- Assurez-vous que le nouveau forfait répond à vos besoins
Après être passé à un forfait inférieur
- Votre forfait actuel reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation
- Vous conserverez l’accès aux fonctionnalités de votre forfait actuel jusqu’à l’entrée en vigueur du changement
- Le nouveau prix s’appliquera à partir du prochain cycle de facturation
Assurez-vous de soumettre votre demande avant votre prochaine date de facturation afin d’éviter d’être facturé pour le forfait actuel.
Questions fréquentes
Puis-je repasser à un forfait supérieur plus tard?
Oui, vous pouvez passer à un forfait supérieur en tout temps à partir du tableau de bord de votre compte.
Vais-je perdre l’accès à certaines fonctionnalités?
Vous conserverez l’accès aux fonctionnalités de votre forfait actuel jusqu’à la fin de votre période de facturation.
Qu’arrive-t-il aux crédits inutilisés?
Les crédits inutilisés expireront, conformément aux modalités et conditions du nouveau forfait.
Besoin d’aide?
Si vous avez des questions au sujet du passage à un forfait inférieur :
- Consultez notre section FAQ
- Communiquez avec notre équipe de soutien
- Consultez notre page des tarifs pour comparer les forfaits
Nous vous recommandons de passer en revue vos habitudes d’utilisation avant de passer à un forfait inférieur afin de vous assurer que le nouveau forfait répondra à vos besoins.