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降級你的訂閱方案
了解如何降級你的 LlamaGen.ai 訂閱方案
本指南說明如何降級你的 LlamaGen.ai 訂閱方案。
1. 聯絡支援團隊
如要降級你的方案,你需要聯絡我們的支援團隊:
所需資料
- 你的帳戶電郵地址
- 你希望降級至的方案
- 降級原因(可選,但有助處理)
- 你的採購訂單電郵
你可以透過以下方式聯絡我們的支援團隊:
- Email: support@llamagen.ai
- Subject line: "[Enquiry] - Downgrade Plan"
2. 處理時間
重要:方案變更將於你下一個結算週期開始時生效。這可確保過渡順暢,並避免任何服務中斷。
3. 確認
提交申請後:
- 我們的支援團隊會處理你的降級申請
- 你將收到確認電郵
- 新方案將於你下一個結算日期啟用
預期情況
降級前
- 檢視你目前的使用情況
- 了解目標方案的功能
- 確保新方案符合你的需求
降級後
- 你目前的方案會維持有效,直至結算期完結
- 在變更生效前,你仍可使用目前方案的功能
- 新收費將由下一個結算週期開始適用
請務必於下一個結算日期前提交降級申請,以避免被收取目前方案的費用。
常見問題
我之後可以再升級嗎?
可以,你可隨時透過帳戶控制台升級你的方案。
我會失去功能的使用權限嗎?
在你的結算期完結前,你仍可使用目前方案的功能。
未使用的點數會怎樣處理?
未使用的點數將會失效,並受新方案的條款及細則約束。
需要幫助?
如果你對降級方案有任何疑問:
我們建議你在降級前先檢視自己的使用模式,以確保新方案能符合你的需求。