சிக்கல் தீர்வு
வாங்கிய கிரெடிட்கள் காணவில்லை
பில்லிங் உதவியை கோருவதற்கு முன் கட்டண நிலை, கணக்கு, மற்றும் உள்நுழைவு முறையை உறுதிப்படுத்தவும்.
புதுப்பிக்கப்பட்டது 17 ஆக., 2026கடைசியாக சரிபார்க்கப்பட்டது 17 ஆக., 2026
பொருந்துவது: LlamaGenதளம்: Desktop web · Mobile web
நேரம்: கணக்கு மற்றும் கட்டணச் சரிபார்ப்புகளுக்கு சுமார் 5 நிமிடங்கள்.
கட்டணம் மற்றும் கணக்கைச் சரிபார்க்கவும்
- கட்டண வழங்குநர் பரிவர்த்தனையை நிலுவையில், தோல்வியடைந்தது, அல்லது திரும்பப்பெறப்பட்டது என்று அல்லாமல், வெற்றிகரமாக முடிந்ததாகக் குறித்துள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
- ரசீது மின்னஞ்சல் முகவரியைச் சரிபார்க்கவும்.
- வாங்கும்போது பயன்படுத்திய அதே மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் உள்நுழைவு முறையுடன் LlamaGen-இல் உள்நுழையவும்.
- Billing and Plan மற்றும் Credit Usage ஆகியவற்றைத் திறக்கவும்.
- கணக்குப் பக்கங்களை ஒருமுறை புதுப்பிக்கவும். நீங்கள் பல உலாவி சுயவிவரங்களைப் பயன்படுத்தினால், எந்த LlamaGen கணக்கு செயலில் உள்ளது என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
பொதுவான காரணங்கள்
- வாங்குதல் வேறு மின்னஞ்சல் அல்லது சமூக உள்நுழைவின் கீழ் செய்யப்பட்டிருக்கலாம்.
- Google, Apple, Microsoft, Facebook, அல்லது email-link கணக்கு, அதே போன்ற முகவரியுள்ள மற்றொரு கணக்காக தவறாக நினைக்கப்பட்டிருக்கலாம்.
- கட்டணம் இன்னும் நிலுவையில் இருக்கிறது அல்லது முடிக்கப்படவில்லை.
- திட்டம் செயலில் உள்ளது, ஆனால் பயனர் வேறு workspace அல்லது team சூழலைப் பார்த்துக்கொண்டிருக்கிறார்.
கிரெடிட்கள் இன்னும் காணப்படவில்லை என்றால்
பின்வரும் விவரங்களுடன் ஆதரவை தொடர்பு கொள்ளவும்:
- LlamaGen கணக்கின் மின்னஞ்சல்;
- உள்நுழைவு முறை;
- வாங்கிய தேதி, நேரம், மற்றும் நேர மண்டலம்;
- ஆர்டர் அல்லது பரிவர்த்தனை ஐடி;
- வாங்கிய தயாரிப்பு அல்லது திட்டம்;
- முக்கியமான கட்டண விவரங்கள் மறைக்கப்பட்ட ரசீது ஸ்கிரீன்ஷாட்;
- Billing and Plan மற்றும் Credit Usage ஆகியவற்றின் ஸ்கிரீன்ஷாட்கள்.
முழு கார்டு எண், பாதுகாப்புக் குறியீடு, கடவுச்சொல், அல்லது மின்னஞ்சல் உள்நுழைவு இணைப்பை அனுப்ப வேண்டாம்.